设计是形成思维搭建的过程，实现创新的产品则必然会经过一个发散构思到实践的突破。对于设计师而言，如何在设计上实现创新需要根据不同产品需求做出相应的思考。这一思考过程通常涵盖了：

阶段1：共情和聚焦

目标是理解你正在解决的问题。抱着一种同理心的心态，沉浸在用户体验过程中，避免从外部看问题。深入了解过程中的挑战，感受它们的影响。

阶段2：定义场景

从最终用户(而不是提供者)的角度清楚地了解他们所面临的问题，模拟他们在此问题上所面临的场景。

阶段3：构思

探索各种可能性，发挥创造力。进行头脑风暴或一些其他创意技巧活动。目标是鼓励创造性和自由思考，以促进以独特的方式解决问题。

阶段4：快速原型搭建

创建解决方案的简单模型。允许流程之外的人测试模型并提供反馈以快速验证方案的可行性。

阶段5：测试和交付

测试创新过程中的结果使原本抽象的想法在这一阶段转化为实体产品，蕴含新思考的创新产品便产生了。